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Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 17 de agosto de 2026

A Vital Decor LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 37.341.965/0001-58, com sede na Rua Arminda de Lima, 291, Guarulhos – SP, CEP 07095-010, valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos durante a utilização da loja virtual vitaldecor.lojavirtualnuvem.com.br.

Ao navegar em nossa loja, realizar uma compra, entrar em contato conosco ou fornecer seus dados, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. DADOS QUE PODEMOS COLETAR

Durante a navegação, cadastro, compra ou contato com a Vital Decor, poderemos coletar dados como:

  • Nome e sobrenome;

  • CPF, quando necessário para emissão de documentos fiscais ou processamento do pedido;

  • E-mail;

  • Número de telefone;

  • Endereço de entrega e cobrança;

  • CEP, cidade e estado;

  • Informações relacionadas ao pedido e histórico de compras;

  • Informações enviadas pelo cliente em formulários ou canais de atendimento;

  • Endereço IP;

  • Informações sobre dispositivo, navegador e sistema operacional;

  • Dados relacionados à navegação e interação com a loja;

  • Cookies e tecnologias semelhantes.

Dados referentes ao pagamento poderão ser processados diretamente pelas plataformas e instituições responsáveis pelo meio de pagamento escolhido pelo cliente.

A Vital Decor não armazena números completos de cartões de crédito quando o processamento é realizado por empresas especializadas de pagamento.

2. COMO UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

  • Processar e confirmar pedidos;

  • Processar pagamentos;

  • Emitir documentos fiscais;

  • Separar, enviar e entregar produtos;

  • Entrar em contato sobre o andamento de pedidos;

  • Prestar atendimento ao cliente;

  • Responder dúvidas, solicitações ou reclamações;

  • Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;

  • Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;

  • Melhorar a experiência de navegação na loja;

  • Melhorar nossos produtos, serviços e atendimento;

  • Enviar comunicações relacionadas à compra;

  • Enviar ofertas, novidades e ações de marketing, quando permitido pela legislação aplicável;

  • Personalizar anúncios e comunicações, quando forem utilizadas ferramentas de publicidade e houver base legal adequada.

O tratamento dos dados poderá ocorrer, conforme o caso, para execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse ou mediante consentimento do titular, conforme previsto na legislação aplicável.

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Vital Decor poderá compartilhar determinados dados pessoais somente quando necessário para o funcionamento da loja e conclusão da compra.

Isso poderá ocorrer com:

  • Plataforma responsável pela hospedagem e funcionamento da loja virtual;

  • Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;

  • Bancos e instituições financeiras;

  • Transportadoras, Correios e empresas de logística;

  • Sistemas de emissão de documentos fiscais;

  • Prestadores de serviços de tecnologia;

  • Plataformas de atendimento ao cliente;

  • Ferramentas de análise, publicidade e marketing, quando utilizadas;

  • Contadores, consultores ou prestadores necessários ao cumprimento de obrigações legais;

  • Autoridades públicas, judiciais ou administrativas, quando exigido por lei.

Compartilhamos apenas os dados necessários para que cada parceiro possa realizar o serviço contratado.

A Vital Decor não comercializa dados pessoais de clientes.

4. DADOS DE PAGAMENTO

Os pagamentos realizados na loja são processados por plataformas de pagamento disponibilizadas durante a finalização da compra.

Essas empresas possuem seus próprios sistemas e políticas de segurança e privacidade.

A Vital Decor poderá receber informações relacionadas à confirmação, aprovação ou recusa do pagamento, porém os dados financeiros sensíveis são tratados pelas empresas responsáveis pelo processamento da transação.

5. DADOS DE ENTREGA

Para realizar a entrega dos produtos, poderemos compartilhar com a transportadora ou empresa responsável pelo envio informações necessárias como:

  • Nome do destinatário;

  • Endereço;

  • CEP;

  • Número de telefone;

  • Dados relacionados ao pedido.

Essas informações serão utilizadas exclusivamente para viabilizar a entrega e prestar serviços relacionados ao transporte da mercadoria.

6. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

A loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador ou dispositivo do usuário e podem ser utilizados para:

  • Manter produtos no carrinho;

  • Lembrar preferências;

  • Facilitar o funcionamento da loja;

  • Analisar acessos e navegação;

  • Identificar possíveis erros;

  • Melhorar produtos e páginas;

  • Medir resultados de campanhas;

  • Exibir publicidade mais relevante, quando aplicável.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies.

Entretanto, a desativação de determinados cookies necessários ao funcionamento da loja poderá prejudicar algumas funcionalidades.

7. FERRAMENTAS DE ANÁLISE E PUBLICIDADE

A Vital Decor poderá utilizar ferramentas de análise, medição e publicidade, como plataformas de anúncios, pixels, tags e sistemas semelhantes.

Essas ferramentas poderão coletar informações relacionadas à navegação, dispositivo, páginas visitadas e interações realizadas na loja.

Quando aplicável, essas informações poderão ser utilizadas para:

  • Medir visitas e conversões;

  • Analisar o desempenho da loja;

  • Melhorar campanhas publicitárias;

  • Criar públicos para anúncios;

  • Exibir publicidade relacionada aos interesses demonstrados pelo usuário.

O tratamento dessas informações será realizado de acordo com a legislação aplicável e com as políticas das respectivas plataformas.

8. ARMAZENAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais serão mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política.

Algumas informações poderão ser mantidas por períodos maiores quando necessário para:

  • Cumprimento de obrigações legais ou fiscais;

  • Atendimento a determinações de autoridades;

  • Exercício regular de direitos;

  • Prevenção de fraudes;

  • Resolução de disputas ou processos.

Após o término da finalidade e quando não existir obrigação legal para sua conservação, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados.

9. SEGURANÇA DOS DADOS

A Vital Decor busca adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:

  • Acessos não autorizados;

  • Uso indevido;

  • Alteração;

  • Divulgação;

  • Perda;

  • Destruição acidental ou ilícita.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta.

Caso seja identificado algum incidente relevante envolvendo dados pessoais, serão tomadas as providências cabíveis conforme a legislação aplicável.

10. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados;

  • Acesso aos seus dados pessoais;

  • Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados de maneira inadequada;

  • Portabilidade dos dados, nos casos previstos em lei;

  • Informação sobre compartilhamento dos dados;

  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;

  • Revogação do consentimento;

  • Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável.

Alguns dados poderão continuar armazenados mesmo após uma solicitação de exclusão quando sua conservação for necessária para cumprimento de obrigações legais, fiscais ou para exercício regular de direitos.

11. COMO EXERCER SEUS DIREITOS

Para dúvidas relacionadas à privacidade, tratamento de dados pessoais ou para exercer os direitos previstos na LGPD, o titular poderá entrar em contato com a Vital Decor LTDA através dos canais oficiais de atendimento:

WhatsApp: (11) 96576-5247

O usuário também poderá utilizar a página Contato disponível nesta loja virtual.

A Vital Decor poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas solicitações relacionadas a dados pessoais.

12. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

A loja poderá conter links para sites, aplicativos, redes sociais ou serviços oferecidos por terceiros.

Cada plataforma possui suas próprias práticas e políticas de privacidade.

A Vital Decor não é responsável pela forma como terceiros realizam o tratamento de dados pessoais em seus próprios ambientes.

Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas antes de fornecer informações pessoais a essas plataformas.

13. MENORES DE IDADE

As compras realizadas por menores de idade deverão ocorrer com participação ou autorização de seus pais ou responsáveis legais, quando exigido pela legislação aplicável.

Não temos como objetivo coletar intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes sem a participação adequada de seus responsáveis.

14. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações em nossos serviços, processos internos, tecnologias utilizadas ou exigências legais.

A versão atualizada será disponibilizada nesta página juntamente com a data da última atualização.

Recomendamos que os usuários consultem esta Política periodicamente.

15. CONTROLADOR DOS DADOS

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, o controlador dos dados tratados no âmbito desta loja é:

Vital Decor LTDA
CNPJ: 37.341.965/0001-58
Endereço: Rua Arminda de Lima, 291, Guarulhos – SP
CEP: 07095-010
WhatsApp: (11) 96576-5247

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, o titular poderá utilizar os canais de atendimento disponibilizados pela empresa.